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观光巴士应如何更好发挥导游作用
发布时间:2016-12-01 浏览次数:722

9月25日,广州市旅游市场上出现了新的生力军,三条观光巴士新线路正式上路开行,分别是城市新中轴线(黄线)、千年古城线(红线)、西关风情线(蓝线)。观光巴士推广期间票价六折,30元,均采用双层巴士,二层车厢座位上方设有360度全景天窗,晚上可欣赏夜景。

广州此前已有的“旅游”打头的公交线路,实话说,如果要跟旅游扯上关系,只是这些线路经过了一些景点,方便市民通勤。优化、完善旅游公交服务,不仅对活跃广州旅游市场具有重要意义,而且也是市民与游客迫切希望获得的服务。除了观光,本地购物游其实也可纳入旅游公交服务,比如,增设专门的周末购物游专线,由一些人居密度高的小区、院校开至天河路、北京路、上下九等商圈。此外,还可以考虑开通面向本地市民的周末近郊旅游线路。

开行面向外地游客的旅游公交,需要设身处地为外地游客考虑,通过调研,摸清其出行状态、逗留时间、游览目的地和购物需求等因素。比如,首次来穗的外地游客,跟多次来穗的游客,旅行计划的差别会很大。这些游客最想去往哪些游览目的地,是希望从广州南站或白云机场直接前往游览目的地,还是从某个地铁换乘站、市内某个景点或标志性建筑启程,是否愿意在旅游公交上获得增值消费服务……对这些问题的研判越为精确,旅游公交服务就会做得越好。

25日投入试运行的三条观光巴士线路,相比过去的旅游公交,定位更加明晰。比如,车内有本地文化纪念品售卖机,车厢二层设有360度全景天窗,还提供了8种语言的导游解说系统,这些都是不错的卖点。

新的观光巴士推出之初,相信会有很多市民和游客尝鲜。但要将这三条线路长期延续下去,必须把困难考虑得更加充分,想方设法进行优化改善。目前来看,新开线路的定价较高,起始点没有衔接空港和高铁车站,这显然会遏制不少市民与游客的需求。因此,建议有关方面做做加法和减法:增加观光巴士线路,适当降低票价。

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